Beter beheer van IT-omgevingen dankzij Ydentic

Onze servicedeskmedewerkers van Felloo werken vanaf nu in één overzichtelijk platform: Identity & Accesmanagement. Deze software, ontwikkeld door Ydentic, maakt het beheren van IT-omgevingen een stuk makkelijker. Zeker met het oog op de flinke groei die Felloo doormaakt door verschillende overnames biedt deze stap voordelen voor alle partijen. Onze servicedeskmedewerkers kunnen meldingen nu nog sneller en beter afhandelen.

Overzichtelijker en veiliger

Jorn Wittendorp, CEO van Ydentic: “Met onze beheersoftware maken wij de werkzaamheden van Felloo overzichtelijker, veiliger en minder vatbaar voor menselijke fouten. Nu Felloo mede door overnames steeds meer klanten krijgt, is dat belangrijker dan ooit. Ydentic helpt om een efficiencyslag te maken op dit gebied en ondersteunt de groeiambitie van Felloo. Iedere klant die een IT-vraag heeft, wordt sneller en beter geholpen.”

Snelheid en efficiëntie

De selfservice -portal van Ydentic maakt het voor klanten van Felloo nog eenvoudiger om kleine IT-beheersvragen op te lossen. Denk daarbij bijvoorbeeld aan het aanvragen van een nieuw wachtwoord, licenties beheren, nieuwe accounts aanmaken en toegangsrechten regelen. Dat betekent meer snelheid en efficiëntie.

Security staat voorop

Doordat Ydentic werkt met functierollen, kunnen beheerders in het platform uitsluitend wijzigingen uitvoeren in de informatie en settings die zij nodig hebben. Zo worden datalekken en menselijke fouten tot een minimum beperkt. Op het gebied van security wordt zo heel veel waarde toegevoegd door de gebruiksvriendelijke beheersoftware.