AI in het MKB: 3 toepassingen die wél haalbaar zijn
AI klinkt voor veel MKB-bedrijven als iets groots en ingewikkeld. Maar de realiteit is dat je vandaag al kunt profiteren van AI-functies die gewoon in de tools zitten die je dagelijks gebruikt. Geen datacenters en geen ontwikkelteams nodig, maar praktische ondersteuning die werk makkelijker maakt. In deze blog delen wij drie manieren waarop AI nu al waarde toevoegt aan je organisatie.
Wessel van den Bosch
Business Process Manager
1. Sneller werken met documenten en emails
AI kan teksten samenvatten, herschrijven en opstellen. Handig als je veel e-mails of rapporten moet verwerken. Microsoft Copilot helpt je daarbij in Outlook, Word en Teams.
Tip van Felloo:
Vraag Copilot om een lange e-mail samen te vatten in een paar kernpunten. Of laat een conceptreactie maken die je alleen nog hoeft te controleren. Dit scheelt tijd en maakt je werk overzichtelijker.
Slim antwoord krijgen op vragen binnen jouw organisatie
Veel tijd gaat verloren aan het zoeken naar informatie. Waar staat dat bestand, wie heeft deze gegevens, wat was er ook alweer afgesproken. Een AI-assistent kan antwoorden geven op basis van informatie binnen jouw organisatie.
Tip van Felloo:
Vraag Copilot in Teams waar je een projectvoorstel kunt vinden. Of welke documenten je nodig hebt voor een klantafspraak. De AI assistent zoekt en vindt het voor je, zodat jij sneller verder kunt.
AI agents die zelfstandig werk uitvoeren
Met AI Agents in Copilot kun je digitale assistenten laten werken op basis van jouw processen. Zij kunnen data ophalen, berichten versturen en opvolgacties uitvoeren zonder dat jij elke stap hoeft aan te sturen.
Tip van Felloo:
Stel je voor dat er na elk klantgesprek automatisch een follow-up gaat met aanvullende informatie en een afspraakvoorstel. Een AI Agent controleert nieuwe registraties in het CRM, stelt een passende mail op en verstuurt die automatisch. Jij houdt alleen het overzicht.
AI is geen toekomstmuziek
Voor MKB-organisaties is AI niet langer iets dat gaat komen. Het zit al in Microsoft 365. De sleutel is klein beginnen en ervaren wat AI kan betekenen voor de productiviteit en werkdruk binnen je team. Wil je weten welke AI-toepassing voor jouw organisatie direct inzetbaar is? Plan een vrijblijvend adviesgesprek met één van onze specialisten.